常见问题

分拣称重读秤无反应怎么办?

2017-03-11 10:13:39 admin

    分拣称重中读不到秤上数据,点"读取"无反应,也就是秤上显示重量不能读取到系统上,是什么原因?

    首先,系统读秤过程是这样:系统通过已打开的com端口连接电子秤,然后读取电子秤上称重数据,最后显示在分拣称重的电子秤读数文本框上。

当你打开“分拣称重”窗口,第一次点读秤时出现“读秤失败,未将对象引用设”的提示,表示系统打开端口出错,或没开电子秤原因。应当检查电子秤是否已打开,端口设置是否正确。

5.jpg

    那么,怎么检查端口和设置呢?

在桌面,此电脑上点右键-管理,就进入计算机管理的窗口,点“设备管理器“,然后在右边看列出了哪些com口,如果是一个没列出,证明没有com口,或者com转换器没插好。

以上确认com没问题后,到迅联食材配送系统-系统配置-分拣-电子秤的分组下,选好某个端口后,点测试,这里如果能提示读取数据成功表示已经接通电子秤。

7.jpg

另外,如果是由于端口问题导致电子秤读取不了,在操作日志那里也能查询到秤端口打开失败的日志记录,内容大概像这样:

秤端口打开失败,请检查系统设置.错误:The port 'COM3' does not exist.

已连接好的电子秤建议不要随意变更插口,这样就不会出现端口变动的情况。